اتفاقية المركز الطبي

الجزء أ — تشغيل مركزك الطبي على TrustyDr Healthcare

1. المقدمة وتوصيف العلاقة

تحكم اتفاقية المركز الطبي هذه ("الاتفاقية") العلاقة بين TrustyDr ("نحن") والمركز الطبي أو العيادة المسجَّلة على TrustyDr Healthcare ("المركز"، "أنت"). يحمل مصطلح "التطبيق" المعنى ذاته المحدد له في شروط خدمة المريض.

توفّر TrustyDr بنية تحتية تقنية تتيح لمركزك تسجيل الأطباء والموظفين، وإدارة الجداول، واستقبال وإدارة المواعيد، والتفاعل مع المرضى. لا تصبح TrustyDr طرفًا في علاقة الرعاية بين مركزك (أو أطبائه) وأي مريض، ولا تصبح وكيلك، ولا تُنشئ هذه الاتفاقية شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو امتيازًا تجاريًا أو علاقة حصرية بيننا. تبقى مؤسسة رعاية صحية مستقلة في جميع الأوقات.

تُقدَّم هذه الاتفاقية باللغات الإنجليزية والعربية والكردية. يُقصد بكل نسخة أن تحمل المعنى ذاته؛ وإذا كان لديك أي سؤال بشأن اختلاف بين النسخ، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في القسم 15.

2. من يجوز له قبول هذه الاتفاقية نيابة عن المركز

يجوز قبول هذه الاتفاقية إلكترونيًا نيابة عن مركزك فقط من قبل (أ) الفرد الذي يملك حساب المركز على التطبيق (المسجَّل بصفته مالك المركز)، أو (ب) موظف نشط يحمل صلاحية "مدير المركز" الخاصة بالمركز.

بقبول هذه الاتفاقية، يقرّ الفرد الذي يقوم بذلك ويضمن أنه مخوَّل لإلزام المركز بهذه الاتفاقية، ويحق لـ TrustyDr الاعتماد على ذلك الإقرار دون التحقق منه بشكل مستقل. تُسجَّل موافقتك — بما في ذلك النسخة التي وافقت عليها من هذه الاتفاقية، ومن وافق عليها، ومتى — من قبل أنظمتنا ولا يمكن تعديلها بعد إتمامها.

3. إقرارات الأهلية والترخيص

تقرّ وتضمن أن: مركزك مؤسَّس بشكل صحيح بموجب القانون العراقي المعمول به، بما في ذلك — حيثما كان مركزك مؤسسة رعاية صحية خاصة — قانون تأسيس مؤسسات القطاع الصحي الأهلي (القانون الاتحادي رقم 25 لسنة 2015)؛ وأن كل طبيب يمارس عمله من خلال مركزك يحمل تسجيلاً ساريًا لدى نقابة/جمعية الأطباء العراقية وأي ترخيص من وزارة الصحة معمول به؛ وأن المعلومات التي تقدّمها لنا عن مركزك وموظفيه دقيقة ومحدَّثة.

تحتفظ TrustyDr بالحق في التحقق من، أو مطالبتك بإثبات، ترخيص مركزك أو ملكيته أو صلاحيته للتصرف في أي وقت، وفي تقييد وصول مركزك إلى التطبيق أو ظهوره فيه ريثما يتم ذلك التحقق.

4. إدارة الموظفين والأطباء

أنت مسؤول عن دقة سجلات الموظفين والأطباء التي تحتفظ بها على التطبيق، وعن منح وسحب وصول الموظفين بشكل مناسب، وعن التأكد من أن الأطباء المدرَجين كممارِسين من خلال مركزك مرخَّصون بشكل مناسب. تقرّ بأن TrustyDr لا تتحقق بشكل مستقل من حالة ترخيص كل طبيب بشكل مستمر.

5. المواعيد ورعاية المرضى

يتحمّل مركزك وأطباؤه وحدهم مسؤولية الرعاية المقدَّمة للمرضى المحجوزين عبر التطبيق، بما في ذلك التشخيص والعلاج وأي وصفة طبية — بما يتسق مع شروط خدمة مقدّم الرعاية التي تنطبق بشكل فردي على كل طبيب وموظف. توفّر TrustyDr البنية التحتية للجدولة والإدارة فقط.

6. التعامل مع بيانات المرضى بصفتك مركزًا

من خلال التطبيق، قد يصل مركزك وموظفوه إلى معلومات المريض اللازمة لتقديم الرعاية. توافق على: تقييد الوصول إلى تلك المعلومات على الموظفين الذين يحتاجونها لتقديم أو إدارة الرعاية؛ التعامل معها بما يتسق مع القانون العراقي المعمول به، بما في ذلك واجب السرية المهني العام الموضّح في شروط خدمة مقدّم الرعاية؛ وإخطارنا، وحيثما يقتضي الأمر، إخطار المرضى المتأثرين على الفور في حال وقوع حادث أمني يتعلق بتلك البيانات من جانبك.

7. الرسوم

حيثما تفرض TrustyDr رسومًا على مركزك مقابل استخدام التطبيق، سيتم الإفصاح عن تلك الرسوم لك قبل تطبيقها، وهي منفصلة عن أي مبلغ يفرضه مركزك على المرضى مقابل الرعاية.

8. التعليق والإنهاء

قد يصبح حساب مركزك غير عامل تلقائيًا حيثما تنتهي مدة اشتراك أو فترة تجريبية تعتمد عليها دون تجديد، من خلال الحساب التلقائي المعتمد على التاريخ الخاص بأنظمتنا. بشكل منفصل، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصول مركزك لسبب وجيه، بما في ذلك الاحتيال، أو فقدان الترخيص المُقرّ به في القسم 3، أو مخالفة هذه الاتفاقية، أو أي سلوك يخلق مخاطر قانونية أو تنظيمية على التطبيق أو مستخدميه.

9. السرية

يوافق كل طرف على الحفاظ على سرية المعلومات التجارية غير العلنية للطرف الآخر واستخدامها فقط فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.

10. إخلاءات الضمان وتحديد المسؤولية

يُقدَّم التطبيق "كما هو". لا نقدّم أي ضمان بخصوص حجم المرضى، أو نتائج العمل، أو ملاءمة أدوات التطبيق لاحتياجات مركزك المحددة. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ TrustyDr تجاه مركزك الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الاتفاقية على الرسوم التي دفعها مركزك فعليًا لـ TrustyDr خلال الأشهر الستة السابقة لنشوء المطالبة. لا ينطبق هذا التحديد على المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم، ولا يحدّ من مسؤولية مركزك أو أي من أطبائه عن الرعاية المقدَّمة للمرضى.

11. التعويض

توافق على تعويض TrustyDr عن الخسائر والمطالبات والأضرار الناشئة عن: الرعاية المقدَّمة من قبل مركزك وأطبائه؛ عدم امتثالك لأي متطلب ترخيص أو تنظيمي معمول به على مركزك؛ وأي إقرار كاذب بشأن صلاحية قبول هذه الاتفاقية نيابة عن المركز (القسم 2).

12. الملكية الفكرية

التطبيق نفسه — تصميمه وبرمجياته وعلامته التجارية — مملوك لـ TrustyDr أو للجهات المرخِّصة لها. تحتفظ بملكية اسم مركزك الخاص، وعلامته التجارية، والمحتوى الذي تقدّمه؛ وباستخدامك التطبيق، تمنح TrustyDr ترخيصًا لعرض ذلك المحتوى لغرض تشغيل حضور مركزك على التطبيق.

13. التأمين

لا تفرض هذه الاتفاقية حاليًا أي متطلب تأمين على مركزك. يجوز لـ TrustyDr إدخال متطلب تأمين متناسب مع المخاطر في المستقبل بإشعار مناسب.

14. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين العراق. تُحل النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الاتفاقية عبر التحكيم بدلاً من المحاكم، باستثناء ما لا يسمح القانون المعمول به بإحالته إلى التحكيم. تحدّد TrustyDr مقر التحكيم والجهة المشرفة عليه والقواعد المعمول بها بما يتسق مع القانون المعمول به؛ وسيُبلَّغ إليك أي تحديد من هذا القبيل، أو أي تغيير لاحق عليه، وحيثما يشكّل تغييرًا جوهريًا في هذه الاتفاقية، سيتبع عملية تحديث النسخة وإعادة الموافقة الموضّحة في القسم 15.

15. المدة والتغييرات والتواصل

تبقى هذه الاتفاقية سارية المفعول طالما احتفظ مركزك بحساب على التطبيق. تستمر الأقسام التي بطبيعتها ينبغي أن تبقى سارية بعد الإنهاء — بما في ذلك السرية والتعويض وتحديد المسؤولية — في الانطباق بعد انتهاء هذه الاتفاقية.

يجوز لنا تحديث هذه الاتفاقية من وقت لآخر. حيثما يكون التغيير جوهريًا، سيُطلب منك مراجعة الاتفاقية المحدَّثة والموافقة عليها قبل الاستمرار في استخدام الميزات المتأثرة.

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الاتفاقية، أو الإشعارات المطلوبة بموجبها، إلى support@trustydr.com.

الجزء ب — المشاركة في السوق

لا تملك مركزك حاليًا القدرة على بيع المنتجات عبر سوق TrustyDr. إذا أتاحت TrustyDr Healthcare مستقبلاً المشاركة في السوق للمراكز الطبية، سيتم تحديث هذه الاتفاقية لإضافة التزامات البائع المسجَّل والدفع والتوصيل المعمول بها، ونظرًا لأن ذلك سيشكّل تغييرًا جوهريًا، سيُطلب منك مراجعة الاتفاقية المحدَّثة والموافقة عليها قبل استخدام تلك الوظيفة، بما يتسق مع القسم 15 أعلاه.