1. سەرەتا و ڕەوت
ئەم سیاسەتی نهێنییە باسی ئەوە دەکات کە چۆن TrustyDr Commerce، کە لەلایەن TrustyDr ("ئێمە")ەوە بەڕێوە دەبرێت، زانیاری کۆدەکاتەوە، بەکاری دەهێنێت، و دەیپارێزێت لە پەیوەندی لەگەڵ پلاتفۆڕمی TrustyDr Commerce.
TrustyDr Commerce بە جیاوازی لە TrustyDr Healthcare (پلاتفۆڕمی پەیوەندیدارمان بۆ چاوپێکەوتنی پزیشک و چاودێری نەخۆش) بەڕێوە دەبرێت، کە ڕەوشی نهێنی تایبەت بە خۆی هەیە. ئەم سیاسەتە تەنها Commerce دەگرێتەوە.
2. ئەو زانیارییانەی کۆیان دەکەینەوە
2.1 زانیاری هەژمار و ڕەزامەندی
کاتێک هەژمارێک دروست دەکەیت، ناسێنەری هەژمارت کۆدەکەینەوە، و کاتێک ڕازی دەبیت بە مەرجەکانی خزمەتگوزاری و سیاسەتی نهێنیمان، ئەو ڕەزامەندییە تۆمار دەکەین — کام بەڵگەنامە، کام وەشان، کەی، و بە چ زمانێک ڕازیبوویت.
2.2 زانیاری بزنس/ڕێکخراو
ئەگەر بزنسێک لەسەر پلاتفۆڕم تۆمار بکەیت، ناوی بزنسەکەت، جۆری بزنسەکەت، شوێن (پارێزگا/شار)، و وردەکاری ڕێکخراوی پەیوەنددار کۆدەکەینەوە، لەگەڵ زانیاری دەربارەی ئەندامانی تیمەکەت (ناو، ڕۆڵ، دۆخی هەژمار) ئەگەر زیادیان بکەیت.
2.3 زانیاری بەشداری و پێشکەشکردنی پسوولە
ئەگەر بازرگانیت و بەشدار بیت لە پلانێکی پارەدراو، پلان و خولی پسوولەکردن کە هەڵدەبژێریت، بڕی پارەی پێویست، و — لەبەر ئەوەی پارەدان لە ئێستادا لە ڕێگەی ڕێگەیەکی ئۆفلاینەوە دەکرێت کە خۆت ڕێکی دەخەیت (وەک گواستنەوەی بانکی یان گواستنەوەی پارە بە مۆبایل) لە جیاتی پرۆسێسکەرێکی پارەدان کە لەگەڵ پلاتفۆڕمدا یەکگرتوو بێت — ڕێگەی پارەدان کە ڕایدەگەیەنیت و هەر ژمارەیەکی سەرچاوەیی کە وەک بەڵگەی پارەدان پێشکەشی دەکەیت، بۆ پێداچوونەوەمان کۆدەکەینەوە. ئێمە زانیاری کارتی پارەدان یان هەژماری بانکیت کۆناکەینەوە و هەڵناگرین؛ لە ئێستادا هیچ یەکگرتنێکی پرۆسێسکەری پارەدان لەسەر پلاتفۆڕم نییە.
ئەم بەشە باسی کرێی بەشداری/پلاتفۆڕمی تایبەت بە بازرگان دەکات کە بۆ TrustyDr دەدرێت — کە جیاوازە لە چۆنیەتی پارەدانی کڕیار بۆ بازرگان بۆ داواکارییەکی کاڵا، کە دواتر باس دەکرێت.
2.4 زانیاری داواکاری و گەیاندن
ئەگەر داواکارییەک لە ڕێگەی پلاتفۆڕمەوە بکەیت یان وەریبگریت، وردەکاری داواکاری (کاڵا، بڕ، نرخ) و زانیاری گەیاندن پرۆسێس دەکرێن بۆ جێبەجێکردنی ئەو داواکارییە. بۆ داواکارییەکانی بازاڕ کە لە ڕێگەی ئەپلیکەیشنی نەخۆشی TrustyDr Healthcareوە سەرچاوەیان گرتووە، زانیاری ناونیشانی گەیاندن و ناسنامەی کڕیار دەگوازرێتەوە بۆ سیستەمی پرۆسێسکردنی داواکاری TrustyDr Commerce بۆ ئەوەی جێبەجێکردن بکرێت.
پارەدان بۆ داواکارییەکەت ڕاستەوخۆ لەنێوان تۆ و بازرگان دەدرێت — نەک لە ڕێگەی TrustyDrەوە. دوای جێبەجێکردنی داواکارییەک، کارمەندانی خودی بازرگان تۆمار دەکەن کام ڕێگەی پارەدان بەکارهاتووە (بۆ نموونە، نەقد، کارت، یان ڕێگەیەکی ئەلیکترۆنی وەک ZainCash) و بڕی پارەکە، وەک تۆمارێکی کارگێڕی لەناو ئامرازەکانی بەڕێوەبردنی داواکاری پلاتفۆڕمدا. ئێمە ژمارەی کارت، زانیاری هەژماری بانکی، یان زانیاری جزدانی ئەلیکترۆنیت کۆناکەینەوە و هەڵناگرین — پلاتفۆڕم تەنها ڕێگەی پارەدان و بڕی پارەی داخڵکراو لەلایەن بازرگانەوە و ئاماژەیەکی ئارەزوومەندانەی پسوولە تۆمار دەکات، هەرگیز خودی زانیاری پارەدانەکە نا.
2.5 تۆماری چالاکی و پشکنین
تۆماری هەندێک کردار کە لەسەر پلاتفۆڕم ئەنجام دراوە هەڵدەگرین (وەک کێ کردارێکی دیاریکراوی ئەنجام داوە و کەی) بۆ مەبەستی ئاسایش، حیسابدەیی و چارەسەری ناکۆکی.
2.6 ئەوەی لە ئێستادا کۆی ناکەینەوە
ئێمە هیچ سۆفتوێرێکی شیکاری، ڕیکلام، یان ڕاپۆرتکردنی هەڵە بەکارناهێنین لەسەر پلاتفۆڕم. تاکە زانیارییەک کە لەسەر ئامێرەکەت هەڵدەگرین بڕێکی بچووکی داتای خۆجێیە کە بەکاردێت بۆ بیرخستنەوەی دوایین بزنس/شوێنی کارت کە کردووتەوە، تاکو پێویست نەکات هەر جارێک ئەپەکە دەکەیتەوە دووبارە هەڵیبژێریت — ئەمە بۆ شوێنکەوتن یان ڕیکلام بەکارناهێنرێت.
3. چۆن زانیاری بەکاردەهێنین
ئێمە زانیاری باسکراوی سەرەوە بەکاردەهێنین بۆ: بەڕێوەبردنی هەژمارت و پشتڕاستکردنەوەی ڕەزامەندیت بۆ مەرجە یاساییەکانمان؛ ڕێگەدان بە تۆمارکردنی بزنس و بەڕێوەبردنی تیم؛ پرۆسێسکردن و پێداچوونەوەی پێشکەشکردنی پارەدانی بەشداری؛ جێبەجێکردن و ڕێکخستنی داواکاری و گەیاندن؛ هەڵگرتنی تۆماری ئاسایش و حیسابدەیی؛ و پەیوەندیکردن لەگەڵت دەربارەی پلاتفۆڕم.
4. ڕەزامەندی و قبوڵکردنت
ڕەزامەندیت بۆ مەرجەکانی خزمەتگوزاری و سیاسەتی نهێنیمان لەگەڵ وەشانی ڕازیبووت پێی و کاتژمێرێکی سیستەمساز تۆمار دەکرێت — ئەم تۆمارە ناتوانرێت لەلایەن تۆوە یان لەلایەن ئێمەوە دوای تەواوبوونی بگۆڕدرێت؛ ڕەزامەندی نوێ زیاد دەکرێت نەک دەستکاری دەکرێت، بۆیە مێژوویەکی تەواو دەمێنێتەوە.
هەرکاتێک زانیاریت پێشکەشی بازرگانێک دەکەیت وەک بەشێک لە کردنی داواکارییەک، هەڵسوکەوتی ئەو بازرگانە لەگەڵ زانیارییەکانت بۆ مەبەستی دەرەوەی جێبەجێکردنی داواکاری، شتێکە لەنێوان تۆ و بازرگان.
5. کەمکردنەوەی داتا و ئاسایش
تەنها ئەو زانیاریانە کۆدەکەینەوە کە بە شێوەیەکی گونجاو پێویستە بۆ مەبەستەکانی باسکراو لەم سیاسەتەدا، و دەستگەیشتن بۆ کۆمەڵە هەستیارەکان (وەک پێشکەشکردنی پسوولە و تۆماری پشکنین) سنووردار دەکرێت بەشێوەیەک کە تەنها لەلایەن سیستەمە پشتەوەییەکانمانەوە بنووسرێت، هەرگیز ڕاستەوخۆ لەلایەن ئەپلیکەیشنی کڕیارەوە نا.
وەک پلاتفۆڕمێکی دیجیتاڵ کە خزمەت بە بەکارهێنەران لە عێراق دەکات، TrustyDr Commerce هەروەها لەژێر چوارچێوەی ڕێنماییەکانی چوارچێوەیی بۆ پلاتفۆڕم و خزمەتگوزاری دیجیتاڵییەکانی هەیئەی گەیاندن و ڕاگەیاندنی عێراقدایە، کە داوای لە پلاتفۆڕمە پۆشراوەکان دەکات باشترین شێوازی نێودەوڵەتی بۆ پاراستنی داتای کەسی جێبەجێ بکەن، هەتا یاسایەکی گشتگیری عێراقی بۆ پاراستنی داتا دەرچێت.
ئێمە هیچ ئاماژەیەکی دیاریکراومان نییە دەربارەی ستانداردی شفرکردن یان بڕوانامەی ئاسایش زیاتر لەوەی کە بە شێوەیەکی سەربەخۆ بۆ دابینکەرانی بنکەخانەیی هەڵسەنگاوە.
6. کوێ زانیاری پرۆسێس دەکرێت
پلاتفۆڕمەکەمان لەسەر بنکەخانەی هەورین (Google Cloud/Firebase) و سیستەمێکی پرۆسێسکردنی بازرگانی (Odoo) کە خۆمان بەڕێوەی دەبەین دروستکراوە. لەبەر ئەمە لەوانەیە زانیارییەکانت لە دەرەوەی عێراق پرۆسێس و هەڵبگیرێت.
7. لەگەڵ کێ زانیاری هاوبەش دەکەین
زانیاری لەگەڵ ئەمانە هاوبەش دەکەین:
- بازرگانەکان، بەو ڕادەیەی کە پێویستە بۆ جێبەجێکردنی داواکارییەک کە لەگەڵیان دەکەیت.
- دابینکەرانی بنکەخانەییمان (هۆستکردنی هەورین و سیستەمی پرۆسێسکردنی بازرگانیمان)، کە زانیاری نیابەت لە ئێمە پرۆسێس دەکەن بۆ کارپێکردنی پلاتفۆڕم.
- دەسەڵاتەکان، هەرکاتێک یاسا داوای بکات، یان لە پەیوەندیدا لەگەڵ ڕووداوێکی ئاسایشی داتا وەک باسکراوە لە بەشی 9 خوارەوە.
ئێمە زانیارییەکانت نافرۆشین، و لەگەڵ ڕیکلامکاران یان دابینکەرانی شیکاری هاوبەشی ناکەین، چونکە لە ئێستادا هیچیان بەکارناهێنین.
8. هەڵگرتن و سڕینەوە
تۆماری مێژووی ڕەزامەندی و تۆماری پشکنین بۆ هەتاهەتایە دەهێڵدرێنەوە بۆ مەبەستی حیسابدەیی. زانیاری هەژمار هەتا هەژمارت چالاکە دەهێڵدرێتەوە.
9. ڕووداوەکانی ئاسایشی داتا
ئەگەر ڕووداوێکی ئاسایشی داتا کاریگەری لەسەر زانیاری کەسیت هەبوو، بە خێرایی کڕیارە کاریگەرکراوەکان و دەسەڵاتە عێراقییە پەیوەنددارەکان ئاگادار دەکەینەوە، بەگوێرەی یاسای پەیوەنددار.
10. کووکی و هەڵگرتنی خۆجێی
ئێمە کووکی یان هەڵگرتنی خۆجێی بۆ ڕیکلام یان شیکاری بەکارناهێنین. پلاتفۆڕم بڕێکی بچووکی داتای کارگێڕی لەسەر ئامێرەکەت هەڵدەگرێت تەنها بۆ بیرخستنەوەی دوایین شوێنی کاری بزنسیت کە بەکارت هێناوە.
11. نهێنی منداڵان
TrustyDr Commerce بۆ بەکارهێنانی بزنس و گەورەسالان دیزاین کراوە، نەک منداڵان. ئێمە بە زانیاری زانیاری لە منداڵان کۆناکەینەوە.
12. مافەکان و هەڵبژاردنەکانت
دەتوانیت دۆخی ڕەزامەندی ئێستات لەناو پلاتفۆڕمدا ببینیت. بۆ پرسیار دەربارەی زانیارییەکانت، یان بۆ داواکردنی سەیرکردنی هەر گرفتێکی دیاریکراو، پەیوەندیمان پێوە بکە بەپێی وردەکارییەکانی بەشی 15.
13. پەیوەندی نێوان پلاتفۆڕمەکان لەگەڵ TrustyDr Healthcare
TrustyDr Commerce و TrustyDr Healthcare خزمەتگوزاری پەیوەندیدار بەڵام جیاوازن، بە سیستەمی داتای جیاواز. زانیاری داخڵکراو لەسەر یەکێک لە پلاتفۆڕمەکان بە شێوەیەکی خۆکار لەسەر ئەوی دیکە بەردەست نییە، جگە لە شوێنێک کە یەکگرتنێکی دیاریکراو و سنووردار بۆ مەبەستێکی دیاریکراو هەبێت (بۆ نموونە، داواکارییەکی بازاڕ کە لە ڕێگەی ئەپلیکەیشنی نەخۆشی Healthcareوە پێشکەش کراوە و بۆ Commerce دەگوازرێتەوە بۆ جێبەجێکردن، وەک باسکراوە لە بەشی 2.4).
14. گۆڕانکاری لەسەر ئەم سیاسەتە
دەتوانین ئەم سیاسەتی نهێنییە لە کاتێکەوە بۆ کاتێک نوێ بکەینەوە. هەرکاتێک گۆڕانکارییەک گرنگ بێت، داوات لێدەکرێت سیاسەتە نوێکراوەکە پێداچوونەوەی بکەیت و ڕازی بیت پێی، بەگوێرەی سیستەمی ڕەزامەندی شوێنکەوتووی بە وەشانمان.
15. پەیوەندی
پرسیارەکان دەربارەی ئەم سیاسەتی نهێنییە دەتوانرێت بنێردرێن بۆ support@trustydr.com.