1. سەرەتا و ڕەزامەندی
ئەم مەرجە خزمەتگوزارییانە ("مەرجەکان") چۆنیەتی دەستگەیشتن و بەکارهێنانی تۆ بۆ TrustyDr Commerce ڕێکدەخەن، کە پلاتفۆڕمێکی ئۆنلاینە و لەلایەن TrustyDr ("ئێمە")ەوە بەڕێوە دەبرێت، و ڕێگە بە بزنسە سەربەخۆکان ("بازرگانەکان") دەدات کاڵا نمایش و بفرۆشن بۆ کڕیاران، و ڕێگە بە کڕیاران دەدات ئەو کاڵایانە بگەڕێن و داوایان بکەن.
پێش ئەوەی بتوانیت تایبەتمەندییە پارێزراوەکانی TrustyDr Commerce بەکار بهێنیت، دەبێت بە شێوەی ئەلیکترۆنی ڕازی بیت بە وەشانی ئێستای ئەم مەرجانە و سیاسەتی نهێنیمان. ڕەزامەندیت تۆمار دەکرێت و لەلایەن سیستەمەکانمانەوە بەپێی وەشان شوێن دەکەوێت، و لەوانەیە داوات لێ بکرێت جارێکی تر پێداچوونەوەی بکەیت و ڕازی بیت ئەگەر وەشانێکی نوێی گرنگ بڵاو بکەینەوە.
ئەم مەرجانە بە زمانی ئینگلیزی، عەرەبی و کوردی پێشکەش دەکرێن. مەبەست لە هەموو وەشانێک ئەوەیە هەمان واتا بگەیەنێت؛ ئەگەر هەر پرسیارێکت هەبوو دەربارەی جیاوازی نێوان وەشانەکان، تکایە پەیوەندیمان پێوە بکە بەپێی وردەکارییەکانی بەشی 21.
2. پێناسەکان
"پلاتفۆڕم" ماناکەی ماڵپەڕ و ئەپلیکەیشنی TrustyDr Commerce و خزمەتگوزارییە پەیوەندیدارەکانە.
"بازرگان" ماناکەی ئەو بزنسەیە کە کاڵا لە ڕێگەی پلاتفۆڕمەوە نمایش و دەفرۆشێت.
"کڕیار" ماناکەی ئەو کەسەیە کە پلاتفۆڕم بەکاردەهێنێت بۆ گەڕان یان داواکردنی کاڵا لە بازرگانێک — بە گشتی، تۆ، کاتێک ئەم مەرجانە دەخوێنیتەوە.
"داواکاری" ماناکەی داواکارییەکە بۆ کڕینی کاڵایەک لە بازرگانێک، کە لە ڕێگەی پلاتفۆڕمەوە پێشکەش دەکرێت.
"هەژمار" ماناکەی هەژماری تۆمارکراوی تۆیە لەلای پلاتفۆڕم.
3. شیاوی و بەرپرسیارێتی هەژمار
دەبێت توانای یاساییت هەبێت بۆ بەستنی گرێبەستێکی پابەند بۆ بەکارهێنانی پلاتفۆڕم. تۆ بەرپرسیاریت لەسەر دروستی زانیارییەکانی هەژمارت و هەموو چالاکییەک کە لەژێر هەژمارتدا ڕوودەدات.
ڕازی دەبیت ناسنامەیەکی ڕاست و، لە شوێنی پەیوەنددار، زانیاری بزنسی ڕاست پێشکەش بکەیت، و ڕایبگری بەڕۆژ.
4. TrustyDr Commerce چیە — و چی نییە
TrustyDr Commerce پلاتفۆڕمێکی تەکنەلۆژییە. ئێمە بنکەخانەی بازاڕی ئۆنلاین دابین دەکەین کە ڕێگە بە بازرگانەکان دەدات کاڵا نمایش بکەن و داواکارییەکان بەڕێوە ببەن، و ڕێگەت پێدەدات بگەڕێیت، داوا بکەیت و پەیوەندی بکەیت لەگەڵ بازرگانەکان. ئێمە لایەنێک نین لە گرێبەستی فرۆشتن لەنێوان تۆ و بازرگانێک. هەر داواکارییەک مامەڵەیەکە لەنێوان تۆ و بازرگان؛ و بازرگان فرۆشیاری تۆمارکراوە.
5. TrustyDr Commerce و بەرهەمە تەندروستی/دەرمانخانەییەکان
ئەم بەشە بەتایبەتی سەبارەت بەو کاتانەیە کە بەرهەمە پێشکەشکراوەکان لە پلاتفۆڕمەوە دەرمان، بەرهەمی تەندروستی، یان کاڵای دیکەن کە لەژێر ڕێکخستنی تەندروستی یان دەرمانسازیدا بن.
TrustyDr Commerce دەرمانخانە نییە. ئێمە دەرمان دابەش ناکەین، پزیشکی یان دەرمانسازی ئەنجام نادەین، ڕاوێژی پزیشکی یان کلینیکی پێشکەش ناکەین، و ڕیسیتەکان پشتڕاست ناکەینەوە. هەر بازرگانێک کە دەرمان یان بەرهەمی تەندروستی ڕێکخراو پێشکەش دەکات لە ڕێگەی پلاتفۆڕمەوە، بە تەنها خۆی بەرپرسیارە لە بەدەستهێنان و پاراستنی هەموو مۆڵەت، تۆمارکردن و پەسندکردنێک کە یاسای عێراقی داوای دەکات بۆ فرۆشتنی یاسایی ئەو بەرهەمانە — لەوانە، لە شوێنی پەیوەنددا، مۆڵەت بەپێی یاسای مامەڵەکردن بە پیشەی دەرمانسازی و تۆمارکردنی خودی بەرهەمەکە لای دەسەڵاتی ڕێکخستنی دەرمانی عێراق — و بەرپرسیارە لە پابەندبوون بە هەموو سنووردارییەکانی سەبارەت بە دەرمانی تەنها بە ڕیسیتە، مادە کۆنترۆڵکراوەکان و ڕیکلامی دەرمان.
TrustyDr Commerce خزمەتگوزارییەکی جیاوازە لە TrustyDr Healthcare (پلاتفۆڕمی پەیوەندیدارمان بۆ کاتی چاوپێکەوتنی پزیشک و چاودێری نەخۆش). ئەم دوو خزمەتگوزارییە بە جیاوازی بەڕێوە دەبرێن، و بەکارهێنانی یەکێکیان نایکات بە بەکارهێنەری ئەوی دیکە.
6. داواکارییەکان، نرخنان، و چۆنیەتی پێکهاتنی گرێبەست
نرخەکانی نیشاندراو لە پلاتفۆڕمدا لەلایەن بازرگانەوە دیاری دەکرێن و بە شێوەیەک نیشان دەدرێن کە هەموو کرێ و باج لەخۆدەگرێت کە لە کاتی ڕیزکردندا دیارە. پێش ناردنی داواکارییەک، کورتەیەکی مامەڵەکە پیشان دەدرێت — لەوانە ناسنامەی بازرگان، کاڵا داواکراوەکان، نرخ، و زانیاری گەیاندن — و دەبێت بە دڵنیایییەوە داواکارییەکە پشتڕاست بکەیتەوە دوای پێداچوونەوە بەو کورتەیە.
ناردن و پشتڕاستکردنەوەی داواکارییەک داواکارییەکی کڕینە، کە بۆ بازرگان دەنێردرێت — هێشتا نەبووەتە فرۆشتنێکی کۆتایی. بازرگان دەتوانێت داواکارییەکەت وەربگرێت یان ڕەتی بکاتەوە. گرێبەستی فرۆشتنی کاڵا داواکراوەکان لەنێوان تۆ و بازرگان تەنها لە کاتی وەرگرتنی داواکارییەکەتدا لەلایەن بازرگانەوە پێکدێت، بەپێی یاسای پەیوەنددار. ئەگەر بازرگان داواکارییەکەت ڕەتبکاتەوە، هیچ فرۆشتنێک ڕوونادات و هیچ نرخێک تەواو ناکرێت.
دەتوانیت داواکارییەک بە خۆت هەڵبوەشێنیتەوە، بە بەکارهێنانی ئامرازەکانی پلاتفۆڕم، لە هەر کاتێکدا پێش ئەوەی بازرگان تەواوی جێبەجێی بکات.
6A. چۆن نرخی داواکارییەک بدەیت
نرخی داواکارییەک ڕاستەوخۆ لەنێوان تۆ و بازرگان دەدرێت — TrustyDr Commerce بەشدار نییە لەوەدا، و پارەی کڕینەکانت پرۆسێس، هەڵناگرێت، ڕێکناخات یان ناگوازێتەوە. بەپێی ئەوەی بازرگان پێشکەشی دەکات، ئەمە لەوانەیە بریتی بێت لە پارەدان بە نەقد لە شوێنی بازرگان، پارەدان بە نەقد لە کاتی گەیاندن، پارەدان بە کارت یان ڕێگەیەکی دیکە ڕاستەوخۆ لەگەڵ بازرگان، یان پارەدان لە ڕێگەی ڕێگەیەکی ئەلیکترۆنییەوە کە بازرگان پشتگیری دەکات (بۆ نموونە، ZainCash یان خزمەتگوزارییەکی هاوشێوە). پلاتفۆڕم لەوانەیە ڕێگەی پارەدانی بەکارهاتوو بۆ داواکارییەک نیشان بدات یان تۆمار بکات وەک بەشێک لە ئامرازەکانی شوێنکەوتنی داواکاری، بەڵام TrustyDr Commerce پرۆسێسکەرێکی پارەدان، بانکێکی وەرگر، دابینکەری گەرەنتی (escrow)، دابینکەری جزدان، یان دابینکەری ڕێکخستن نییە بۆ ئەم مامەڵانە، و لە هیچ کاتێکدا کۆنترۆڵی پارەی کڕینەکانت ناکات.
ئەمە جیاوازە لە هەر کرێی بەشداری یان پلاتفۆڕمێک کە بازرگانێک لەوانەیە بەجیا بیدات بە TrustyDr بۆ بەکارهێنانی پلاتفۆڕم، کە بەشێک نییە لە پەیوەندیت لەگەڵ TrustyDr وەک کڕیار. ئەگەر TrustyDr پرۆسێسکردنی پارەدانی تایبەت بە خۆی داهێنا لە داهاتوودا، ئەوە گۆڕانکارییەکی جیاواز دەبێت کە پێویستی بە وەشانێکی نوێکراوەی ئەم مەرجانە هەیە.
7. گەیاندن
گەیاندن لەلایەن بازرگانەوە ڕێکدەخرێت و ئەنجام دەدرێت، بە بەکارهێنانی کارمەندانی گەیاندن یان ڕێکخستنەکانی تایبەت بە بازرگان. TrustyDr Commerce ئامراز دابین دەکات کە ڕێگە بە بازرگانەکان دەدات دۆخی گەیاندن ڕێکبخەن و شوێن بکەون، بەڵام ئێمە ئۆتۆمبێلی گەیاندن بەڕێوە نابەین و لایەنی بەرپرسیار نین لە گەیاندنی فیزیکی داواکارییەکەت.
8. گەڕاندنەوە، پاداشتەوە، و کاڵای ناگونجاو
هەرکاتێک کاڵایەک وەردەگریت کە لەگەڵ داواکارییەکەت ناگونجێت، مافی گەڕاندنەوە یان پاداشتەوەت هەیە، لە ڕێگەی بازرگانەوە. بازرگانەکان داواکارییەکانی گەڕاندنەوە و پاداشتەوە بەپێی هەر بارودۆخێک جیاواز چارەسەر دەکەن لە ڕێگەی ئامرازەکانی پلاتفۆڕمەوە. ئەم مافە بنەڕەتییە دەخرێتە کار بەبێ گوێدانە هەر سیاسەتێکی گەڕاندنەوەی تایبەت بە بازرگان کە لە ڕیزکراوی کاڵادا هاتووە، جگە لە شوێنی یاسای عێراقی ڕێگە بە ئیستیسنایەک بدات (بۆ نموونە، کاڵای تایبەتکراو، ناوەڕۆکی دیجیتاڵ، یان کاڵای زوو خراپبوو).
9. بەکارهێنانی قبوڵکراو
ڕازی دەبیت پلاتفۆڕم بەکارنەهێنیت بۆ: پێشێلکردنی یاسای پەیوەنددار؛ پێشێلکردنی مافی کەسێکی دیکە؛ تێکدانی کارکردن یان ئاسایشی پلاتفۆڕم؛ هەوڵدان بۆ دەستگەیشتنی ڕێگە پێنەدراو بۆ هەر هەژمار یان سیستەمێک؛ یان پێشکەشکردنی داواکاری، هەڵسەنگاندن، یان زانیاری درۆ، هەڵخەڵەتێنەر یان فێڵبازانە.
لەبەر ئەوەی عێراق ئێستا هیچ یاسایەکی جێبەجێکراوی سایبەری تاوانی نییە، چارەسەری کرداریمان دژی سوکایەتی بە پلاتفۆڕم بەشێوەیەکی سەرەکی پشت بەم ڕێکەوتننامەیە دەبەستێت — لەوانە ڕاگرتن یان هەڵوەشاندنەوەی هەژمار و بەدواداچوونی چارەسەری مەدەنی — نەک پشتیوانێکی یاسای تاوانی.
10. ڕیزکراو و ناوەڕۆکی بازرگان
ڕیزکراوی کاڵا، پێناسەکان، وێنەکان و نرخەکان لەلایەن بازرگانەکانەوە دابین دەکرێن. لەگەڵ ئەوەی ئێمە ئامراز دابین دەکەین بۆ یارمەتیدانی بازرگانەکان بۆ ڕیزکردنی دروست، ئێمە بە شێوەیەکی سەربەخۆ ڕاستی هیچ ڕیزکراوێکی دیاریکراو پشتڕاست ناکەینەوە. بازرگانەکان بە تەنها بەرپرسیارن لە ڕاستی و یاسایی بوونی ڕیزکراوەکانی خۆیان.
11. موڵکایەتی ڕۆشنبیری
خودی پلاتفۆڕم، لەوانە دیزاین و سۆفتوێر و براندی، موڵکی TrustyDr یان مۆڵەتدەرانیەتی، و پارێزراوە بەپێی یاسای موڵکایەتی ڕۆشنبیری پەیوەنددار. ناوەڕۆکی دابینکراو لەلایەن بازرگانەوە موڵکی بازرگان دەمێنێتەوە؛ بە ڕیزکردنی کاڵایەک، بازرگان مۆڵەت بە TrustyDr دەدات بۆ نیشاندانی ئەو ناوەڕۆکە لەسەر پلاتفۆڕم بۆ مەبەستی پێشکەشکردنی بۆ فرۆشتن.
12. کرێ بۆ تۆ وەک کڕیار
TrustyDr لە ئێستادا هیچ کرێیەکی ڕاستەوخۆت لێ وەرناگرێت بۆ بەکارهێنانی پلاتفۆڕم زیاتر لە نرخی کاڵاکانی داواکراوت.
13. بەردەستبوونی پلاتفۆڕم و گۆڕانکارییەکان
دەتوانین هەر بەشێک لە پلاتفۆڕم لە هەر کاتێکدا بگۆڕین، ڕابگرین یان ڕابگرین بەتەواوی. ئێمە دڵنیایی نادەین کە پلاتفۆڕم بێ کێشە یان بێ هەڵە بەردەست بێت.
14. لابردنی بەرپرسیارێتی
پلاتفۆڕم "وەک خۆی" پێشکەش دەکرێت. ئێمە هیچ گەرەنتییەک نادەین سەبارەت بە کاڵای هەر بازرگانێکی دیاریکراو، کوالێتی، سەلامەتی، یاسایی بوون، یان گونجاویەتی بۆ هەر مەبەستێک — ئەو بەرپرسیارێتییە هی بازرگانە. هیچشتێک لەم بەشەدا هیچ مافێک سنووردار ناکات کە تۆ بەپێی یاسای عێراقی هەتیت و بە ڕێکەوتن ناتوانرێت لێی وازبهێنرێت، لەوانە مافەکانت لەژێر بەشی 8 سەرەوە و لەژێر یاسای پاراستنی بەکارهێنەر.
15. سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی
بەگوێرەی زۆرترین ڕادەی ڕێگەپێدراو بەپێی یاسا، کۆی بەرپرسیارێتی TrustyDr بەرامبەر تۆ کە لە بەکارهێنانی پلاتفۆڕم دەردەچێت یان پەیوەندیدارە پێی، سنووردار دەکرێت بەو بڕە پارەیەی، ئەگەر هەبوو، کە ڕاستەوخۆ بۆ TrustyDr داتوە (جیاواز لە بڕی پارەی دراو بۆ بازرگانێک بۆ کاڵا) لە شەش مانگی پێش دەرکەوتنی داواکە. ئەم سنوورە ناخرێتە سەر بەرپرسیارێتییەک کە بەپێی یاسای پەیوەنددار نابێت سنووردار بکرێت، لەوانە بەرپرسیارێتی فێڵ یان بێ ئاگایی گەورە.
16. جوانکردنەوە
ڕازی دەبیت TrustyDr جوان بکەیتەوە دژی زیانی دەرچوو لە پێشێلکردنی تۆ بۆ ئەم مەرجانە یان سوکایەتیت بە پلاتفۆڕم، بەو ڕادەیەی یاسای پەیوەنددار ڕێگە پێدەدات.
17. ڕاگرتن و کۆتاییهێنان
دەتوانین دەستگەیشتنی تۆ بۆ پلاتفۆڕم ڕابگرین یان کۆتایی پێبهێنین لەبەر پێشێلکردنی ئەم مەرجانە، فێڵ، یان هەر ڕەفتارێک کە مەترسی یاسایی یان ئاسایشی بۆ پلاتفۆڕم یان بەکارهێنەرانی دیکە دروست بکات.
18. نهێنی
کۆکردنەوە و بەکارهێنانی زانیارییەکانت لە سیاسەتی نهێنیماندا باسکراوە، کە بەشێکە لەم مەرجانە بە ئاماژەپێدان.
19. یاسای فەرمانڕەوا و چارەسەری ناکۆکی
ئەم مەرجانە بەپێی یاساکانی عێراق فەرمانڕەوا دەکرێن. هەر ناکۆکییەک لەژێر دەسەڵاتی دادگا بەرپرسدارەکانی عێراقدا دەبێت.
20. گۆڕانکاری لەسەر ئەم مەرجانە
دەتوانین ئەم مەرجانە لە کاتێکەوە بۆ کاتێک نوێ بکەینەوە. هەرکاتێک گۆڕانکارییەک گرنگ بێت، داوات لێدەکرێت مەرجە نوێکراوەکان پێداچوونەوەیان بکەیت و ڕازی بیت پێش بەردەوامبوون لە بەکارهێنانی تایبەتمەندییە پارێزراوەکانی پلاتفۆڕم، بەگوێرەی سیستەمی ڕەزامەندی شوێنکەوتووی بە وەشانمان.
21. پەیوەندی
پرسیارەکان دەربارەی ئەم مەرجانە دەتوانرێت بنێردرێن بۆ support@trustydr.com.