بەشی ئەیف — بەڕێوەبردنی دەرمانخانەکەت لەسەر TrustyDr Healthcare
1. سەرەتا و پێناسەکردنی پەیوەندی
ئەم ڕێککەوتننامەی دەرمانخانەیە ("ڕێککەوتننامە") پەیوەندی لەنێوان TrustyDr ("ئێمە") و دەرمانخانەی تۆمارکراو لەسەر TrustyDr Healthcare ("دەرمانخانە"، "تۆ") ڕێکدەخات. وشەی "ئەپ" هەمان مانای هەیە کە لە مەرجەکانی خزمەتگوزاری نەخۆشدا دیاریکراوە.
TrustyDr بنکەخانەی تەکنەلۆژی دابین دەکات کە ڕێگە بە دەرمانخانەکەت دەدات کارمەندان تۆمار بکات، خزمەتگوزارییەکان بەڕێوە ببات، و پەیوەندی لەگەڵ نەخۆشان بکات، و — هەرکاتێک چالاک کرابێت، وەک لە بەشی بیدا ڕوونکراوەتەوە — کاڵا لە ڕێگەی بازاڕی TrustyDrەوە بفرۆشێت. TrustyDr نابێتە لایەن لە هیچ دابەشکردن یان فرۆشتنێک لەنێوان دەرمانخانەکەت و هەر نەخۆش/کڕیارێک، نابێتە نوێنەری تۆ، و ئەم ڕێککەوتننامەیە هاوبەشی، پرۆژەی هاوبەش، مۆڵەتی بازرگانی، یان پەیوەندی تایبەتمەند لەنێوانماندا دروست ناکات. تۆ لە هەموو کاتێکدا بزنسێکی سەربەخۆ و فرۆشیاری تۆمارکراو دەمێنیتەوە.
ئەم ڕێککەوتننامەیە بە زمانی ئینگلیزی، عەرەبی و کوردی پێشکەش دەکرێت. مەبەست لە هەموو وەشانێک ئەوەیە هەمان واتا بگەیەنێت؛ ئەگەر هەر پرسیارێکت هەبوو دەربارەی جیاوازی نێوان وەشانەکان، تکایە پەیوەندیمان پێوە بکە بەپێی وردەکارییەکانی بەشی 16.
2. کێ دەتوانێت ئەم ڕێککەوتننامەیە نیابەت لە دەرمانخانە قبوڵ بکات
ئەم ڕێککەوتننامەیە دەتوانرێت بە شێوەی ئەلیکترۆنی نیابەت لە دەرمانخانەکەت تەنها لەلایەن (ئە) ئەو کەسەی خاوەنی هەژماری دەرمانخانەیە (ناسنامەی تۆ و ناسنامەی دەرمانخانە هەمان هەژمارن)، یان (ب) کارمەندێکی چالاک کە ڕۆڵی "بەڕێوەبەری دەرمانخانە"ی تایبەت بە دەرمانخانەکەی هەیە، قبوڵ بکرێت.
بە قبوڵکردنی ئەم ڕێککەوتننامەیە، ئەو کەسەی کە ئەم کارە ئەنجام دەدات ڕایدەگەیەنێت و گەرەنتی دەکات کە مۆڵەتی بەستنی دەرمانخانەکەی هەیە بۆ ئەم ڕێککەوتننامەیە، و TrustyDr مافی پشتبەستنی بەو ڕایگەیاندنە هەیە بەبێ ئەوەی بە شێوەیەکی سەربەخۆ پشتڕاستی بکاتەوە. ڕەزامەندیت — لەوانە کام وەشانی ئەم ڕێککەوتننامەیە ڕازیبوویت، کێ ڕازیبوو، و کەی — لەلایەن سیستەمەکانمانەوە تۆمار دەکرێت و ناتوانرێت دوای ئەنجامدان بگۆڕدرێت.
3. ڕایگەیاندنەکانی شیاوی و مۆڵەت
دان بەوەدا دەنێیت و گەرەنتی دەکەیت کە: دەرمانخانەکەت بەشێوەیەکی دروست مۆڵەتپێدراوە بەپێی یاسای عێراقی پەیوەنددار بۆ مامەڵەکردن بە پیشەی دەرمانسازی و دابەشکردنی دەرمان، لەوانە یاسای مامەڵەکردن بە پیشەی دەرمانسازی (یاسای فیدرالی ژمارە 40ی ساڵی 1970) و ڕێنماییەکانی ژمارە 4ی ساڵی 1998، و — هەرکاتێک دەرمانخانەکەت وەک دامەزراوەیەکی تەندروستی تایبەتی کار بکات — یاسای دامەزراندنی دامەزراوە تەندروستییە تایبەتییەکان (یاسای فیدرالی ژمارە 25ی ساڵی 2015)؛ هەموو دەرمانسازێک کە لە دەرمانخانەکەت کاردەکات تۆمارکراوە لای یەکێتی دەرمانسازانی عێراق و مۆڵەتپێدراوە لەلایەن وەزارەتی تەندروستی/دەسەڵاتی ڕێکخستنی دەرمانی عێراقەوە؛ و تۆ هەموو مۆڵەت و تۆمارکردنێک کە پێویستە بۆ کارکردن ڕادەگریت هەتا ئەپ بەکاردەهێنیت.
TrustyDr مافی خۆی هەڵدەگرێت بۆ پشتڕاستکردنەوە، یان داواکردنی سەلماندنت، لە مۆڵەت، خاوەندارێتی، یان دەسەڵاتی کردار بۆ دەرمانخانەکەت لە هەر کاتێکدا، و بۆ سنووردارکردنی دەستگەیشتن یان دەرکەوتنی دەرمانخانەکەت لە ئەپدا هەتا ئەو پشتڕاستکردنەوەیە تەواو دەبێت.
4. خزمەتگوزارییەکان و پەیوەندی لەگەڵ نەخۆش
دەرمانخانەکەت بە تەنها بەرپرسیارە لەسەر ڕاستی خزمەتگوزاری، بەردەستی، و زانیاری نرخنانی کە لە ڕێگەی ئەپەوە پێشکەشی دەکەیت، و لەسەر چاودێری دەرمانسازی و دابەشکردنی کە بۆ نەخۆشان پێشکەش دەکەیت، بەگوێرەی مەرجەکانی خزمەتگوزاری دابینکەر کە بە شێوەیەکی تاک لەسەر کارمەندانت جێبەجێ دەبن.
5. مامەڵەکردن لەگەڵ داتای نەخۆش وەک دەرمانخانەیەک
لە ڕێگەی ئەپەوە، لەوانەیە دەرمانخانەکەت و کارمەندانی دەستیان بگات بە زانیاری نەخۆش کە پێویستە بۆ پێشکەشکردنی چاودێری. ڕازی دەبیت بەوەی: دەستگەیشتن بۆ ئەو زانیارییە سنووردار بکەیت بۆ کارمەندانێک کە پێویستیان پێیەتی؛ کار پێی بکەیت بەگوێرەی یاسای عێراقی پەیوەنددار، لەوانە ئەرکی سرینی پیشەیی گشتی؛ و بە خێرایی ئاگاداری ئێمە بکەیتەوە و، هەرکاتێک پێویست بێت، ئاگاداری نەخۆشە کاریگەربووەکانیش بکەیتەوە ئەگەر ڕووداوێکی ئاسایشی پەیوەست بەو داتایە لەلای تۆوە ڕوویدا.
6. کرێ
هەرکاتێک TrustyDr کرێیەک بۆ بەکارهێنانی ئەپ (تایبەتمەندییەکانی Healthcare) لەسەر دەرمانخانەکەت دەخاتە سەر، ئەو کرێیە جیاوازە لە هەر کرێیەکی بەشداری بۆ بەشداریکردن لە بازاڕ کە لە بەشی بیدا ڕوونکراوەتەوە.
7. ڕاگرتن و کۆتاییهێنان
هەژماری دەرمانخانەکەت لەوانەیە بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی لە کارکردن بوەستێت هەرکاتێک بەشداری یان ماوەیەکی تاقیکردنەوە بەبێ نوێکردنەوە کۆتایی بێت، لە ڕێگەی حساباتی ڕێکخراوی بەپێی بەروار خودی سیستەمەکانمانەوە. بە جیاوازی، مافی خۆمان هەڵدەگرین بۆ ڕاگرتن یان کۆتاییهێنانی دەستگەیشتنی دەرمانخانەکەت بۆ هۆکارێکی گونجاو، لەوانە فێڵ، یان لەدەستدانی مۆڵەتی دان پێدراو لە بەشی 3، یان پێشێلکردنی ئەم ڕێککەوتننامەیە، یان هەر ڕەفتارێک کە مەترسی یاسایی یان ڕێکخستنی بۆ ئەپ یان بەکارهێنەرانی دروست بکات.
8. نهێنی
هەردوو لایەن ڕازین بەسەر ڕاگرتنی نهێنی زانیاری بازرگانی نائاشکرای لایەنی بەرامبەر و بەکارهێنانی تەنها لە پەیوەندیدا لەگەڵ ئەم ڕێککەوتننامەیە.
9. لابردنی گەرەنتی و سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی
ئەپ "وەک خۆی" پێشکەش دەکرێت. ئێمە هیچ گەرەنتییەک نادەین سەبارەت بە ڕێژەی نەخۆش/کڕیار، ئەنجامی کار، یان گونجاویەتی ئامرازەکانی ئەپ بۆ پێداویستییە تایبەتەکانی دەرمانخانەکەت. بەگوێرەی زۆرترین ڕادەی ڕێگەپێدراو بەپێی یاسا، کۆی بەرپرسیارێتی TrustyDr بەرامبەر دەرمانخانەکەت کە پەیوەندیدارە بەم ڕێککەوتننامەیەوە، سنووردار دەکرێت بەو کرێیانەی کە دەرمانخانەکەت بە ڕاستی بۆ TrustyDr داوتە لە شەش مانگی پێش دەرکەوتنی داواکە. ئەم سنوورە ناخرێتە سەر بەرپرسیارێتییەک کە بەپێی یاسای پەیوەنددار نابێت سنووردار بکرێت، لەوانە بەرپرسیارێتی فێڵ یان بێ ئاگایی گەورە.
10. جوانکردنەوە
ڕازی دەبیت TrustyDr جوان بکەیتەوە دژی زیان، داواکاری، و خەسارەکانی دەرچوو لە: بەرهەم، دابەشکردن، و ڕیزکراوی دەرمانخانەکەت؛ پابەندنەبوونت بە هەر مۆڵەت یان پێداویستییەکی ڕێکخستنی کە لەسەر دەرمانخانەکەت جێبەجێ دەبێت؛ و هەر ڕایگەیاندنێکی درۆ سەبارەت بە دەسەڵاتی قبوڵکردنی ئەم ڕێککەوتننامەیە نیابەت لە دەرمانخانە (بەشی 2).
11. موڵکایەتی ڕۆشنبیری
خودی ئەپ — دیزاین و سۆفتوێر و براندی — موڵکی TrustyDr یان مۆڵەتدەرانیەتی. تۆ خاوەنی ناوی تایبەت بە دەرمانخانەکەت، براندەکەی، و ناوەڕۆکی پێشکەشکراوت دەمێنیتەوە؛ بە بەکارهێنانی ئەپ، تۆ مۆڵەت بە TrustyDr دەدەیت بۆ نیشاندانی ئەو ناوەڕۆکە بۆ مەبەستی بەڕێوەبردنی بوونی دەرمانخانەکەت لەسەر ئەپ، لەوانە ڕیزکراوی بازاڕ هەرکاتێک چالاک بکرێت.
12. بیمە
ئەم ڕێککەوتننامەیە لە ئێستادا هیچ پێداویستی بیمەیەک بۆ دەرمانخانەکەت ناخاتە سەر. TrustyDr لەوانەیە پێداویستی بیمەیەکی هاوسەنگ لەگەڵ مەترسی لە داهاتوودا دابمەزرێنێت لەگەڵ ئاگادارکردنەوەیەکی گونجاو.
13. یاسای فەرمانڕەوا و چارەسەری ناکۆکی
ئەم ڕێککەوتننامەیە بەپێی یاساکانی عێراق فەرمانڕەوا دەکرێت. ناکۆکییەکانی دەرچوو لە یان پەیوەندیدار بەم ڕێککەوتننامەیەوە لە ڕێگەی داوەری چارەسەر دەکرێن نەک لە ڕێگەی دادگاکانەوە، جگە لە شوێنێک کە یاسای پەیوەنددار ڕێگە نەدات کێشەیەک بخرێتە بەردەم داوەری. TrustyDr شوێن، دامەزراوەی سەرپەرشتیکار، و یاساکانی جێبەجێبوو دیاری دەکات بەگوێرەی یاسای پەیوەنددار؛ و هەر دیاریکردنێکی لەم چەشنە، یان گۆڕانکاری دواتری بۆ، بە تۆ ڕادەگەیەنرێت، و هەرکاتێک گۆڕانکارییەکی گرنگ بێت بۆ ئەم ڕێککەوتننامەیە، پرۆسەی وەشان و دووبارە قبوڵکردنی باسکراو لە بەشی 15 شوێن دەکەوێت.
14. سنووری دەرمانی ڕیسیتەیی و بەرهەمە ڕێکخراوەکان
ئەم بەشە بەتایبەتی سەبارەت بە دەرمانی تەنها بە ڕیسیتە، مادە کۆنترۆڵکراوەکان، و بەرهەمە تەندروستییە ڕێکخراوەکانی دیکەیە.
تۆ بە تەنها و بە شێوەیەکی سەربەخۆ بەرپرسیاریت لەسەر: پشتڕاستکردنەوەی ڕیسیتەکان هەرکاتێک پێویست بێت؛ پابەندبوون بە هەموو سنووردارییەکانی سەبارەت بە فرۆشتن، دابەشکردن، و بڵاوکردنەوەی ئەم بەرهەمانە، لەوانە بەپێی یاسای مامەڵەکردن بە پیشەی دەرمانسازی، پێداویستییەکانی دەسەڵاتی ڕێکخستنی دەرمانی عێراق، و یاسای ژمارە 50ی ساڵی 2017 سەبارەت بە مادە هۆشبەر و دەروونییەکان؛ و پابەندبوون بە قەدەغەکردنی ڕیکلامی ڕاستەوخۆ بۆ کڕیار سەبارەت بە دەرمان. TrustyDr ڕیسیتەکان پشتڕاست ناکاتەوە و هیچ ئامرازێک بۆ پشتڕاستکردنەوەی ڕیسیتە دابین ناکات.
ئەم بەشە دابەشکردنی بەرپرسیارێتی لەنێوان TrustyDr و دەرمانخانە دیاری دەکات؛ و هیچ ڕایگەیاندنێک دروست ناکات، و مەبەستی دروستکردنی نییە، کە هیچ تایبەتمەندییەکی دیاریکراوی ئەپ (لەوانە فرۆشتنی دەرمان لە ڕێگەی بازاڕەوە، هەرکاتێک چالاک بکرێت) لە خۆیدا یاسایی بێت بەپێی یاسای عێراقی. پابەندبوونت بەم بەشە ئەو پرسیارە جیاوازە چارەسەر ناکات.
15. ماوە و گۆڕانکاری
ئەم ڕێککەوتننامەیە هەتا کاتێک دەرمانخانەکەت لەسەر ئەپ هەژمارێکی هەبێت کاریگەرە دەمێنێتەوە. ئەو بەشانەی کە بە سروشتی خۆیان دەبێت پاش کۆتاییهاتن بەردەوام بن — لەوانە نهێنی، جوانکردنەوە، و سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی — دوای کۆتاییهاتنی ئەم ڕێککەوتننامەیە کاریگەریان دەمێنێتەوە. دەتوانین ئەم ڕێککەوتننامەیە لە کاتێکەوە بۆ کاتێک نوێ بکەینەوە؛ هەرکاتێک گۆڕانکارییەک گرنگ بێت، داوات لێدەکرێت ڕێککەوتننامەی نوێکراوەکە پێداچوونەوەیان بکەیت و ڕازی بیت پێش بەردەوامبوون لە بەکارهێنانی تایبەتمەندییە کاریگەرکراوەکان.
16. پەیوەندی
پرسیارەکان دەربارەی ئەم ڕێککەوتننامەیە، یان ئاگادارکردنەوەی پێویست بەپێی ئەوە، دەتوانرێت بنێردرێن بۆ support@trustydr.com.
بەشی بی — بەشداری لە بازاڕ (بازاڕی TrustyDr)
ئەم بەشە بی جێبەجێ دەبێت هەرکاتێک دەرمانخانەکەت تایبەتمەندییەکانی بازاڕی TrustyDr بەکاردەهێنێت بۆ فرۆشتنی کاڵا بۆ کڕیاران. **قبوڵکردنی ئەم ڕێککەوتننامەیە، لەوانە ئەم بەشە بی، تەواوی داپۆشینی بەشداری بازاڕی دەرمانخانەکەتە — داوات لێناکرێت بە شێوەیەکی جیاواز ڕێککەوتننامەی بازرگانی خودی TrustyDr Commerce قبوڵ بکەیت.**
17. ڕیزکراو، نرخنان، و کۆگا
تۆ بە تەنها بەرپرسیاریت لەسەر ڕاستی زانیاری کاڵا، نرخنان، و کۆگای کە لەسەر بازاڕ ڕیزی دەکەیت، لەوانە پابەندبوون بە پێداویستییەکانی لەیبڵکردنی کاڵای عێراقی، بەرواری بەسەرچوون، و ستانداردی کوالێتی. ڕازی دەبیت کاڵای قەدەغەکراو، تۆمارنەکراو، یان سنووردارکراو بەپێی یاسای عێراقی ڕیز نەکەیت، لەوانە دەرمانی تۆمارنەکراو. نرخانەی دیاری دەکەیت دەبێت بە شێوەیەک نیشان بدرێن کە هەموو کرێ و باج لەخۆدەگرن کە لە کاتی ڕیزکردندا دیارە، و ڕازی دەبیت لەگەڵ کڕیاران بە دیناری عێراقی مامەڵە بکەیت.
18. داواکارییەکان و جێبەجێکردن
کاتێک کڕیارێک داواکارییەک بۆ کاڵاکانت پێشکەش دەکات، وەک داواکارییەکی کڕین بۆت دەنێردرێت. تۆ بەرپرسیاریت لەسەر قبوڵکردن یان ڕەتکردنەوەی هەر داواکارییەک بە خێرایی — قبوڵکردنت ئەوەیە کە فرۆشتنەکە دروست دەکات، مەرجەکانی یاسای پەیوەنددار ڕەچاو دەکرێت؛ ئەگەر داواکارییەک ڕەت بکەیتەوە، هیچ فرۆشتنێک ڕوونادات. کاتێک داواکارییەک قبوڵ دەکەیت، بەرپرسیاریت لەسەر ئامادەکردن، نیشانکردنی ئامادەیی، و جێبەجێکردنی هەتا تەواوبوون.
هەڵوەشاندنەوەی کڕیار. کڕیار دەتوانێت داواکاری خۆی هەڵبوەشێنێتەوە بە بەکارهێنانی ئامرازەکانی بازاڕ لە هەر کاتێکدا پێش ئەوەی تۆ تەواوی جێبەجێی بکەیت. ڕازی دەبیت پابەندی هەڵوەشاندنەوەیەکی دروست بیت و پارە نەخەیتە سەری یان هەوڵی وەرگرتنی پارەی نەدەیت.
19. پارەدان بۆ داواکارییەکانی بازاڕ
نرخی داواکارییەکی بازاڕ ڕاستەوخۆ لەنێوان تۆ و کڕیار دەدرێت — TrustyDr بەشدار نییە لەوەدا، و ئەو پارانە پرۆسێس، هەڵناگرێت، ڕێکناخات یان ناگوازێتەوە. تۆ بە تەنها بەرپرسیاریت لەسەر کۆکردنەوەی یاسایی پارەدان لە ڕێگەی هەر ڕێگەیەکەوە کە پێشکەشی دەکەیت، بۆ دابینکردنی پسوولە هەرکاتێک یاسا داوای بکات، بۆ ژمێریاری فرۆشتن و ئەرکە باجییەکانی خۆت، و بۆ چارەسەرکردنی هەر ناکۆکییەک لەگەڵ کڕیارێک سەبارەت بە پارەی کۆتکردووە، بەگوێرەی یاسای پەیوەنددار.
ئەمە جیاوازە لە هەر کرێی بەشداری/پلاتفۆڕمێک کە دەرمانخانەکەت بۆ TrustyDr دەیدات بۆ بەکارهێنانی بازاڕ، کە لە بەشی 21دا ڕوونکراوەتەوە.
20. گەیاندن
تۆ بەرپرسیاریت لەسەر گەیاندنی داواکارییەکان کە جێبەجێیان دەکەیت، جا لە ڕێگەی کارمەندانی گەیاندنی خۆت یان ڕێکخستنەکانی دیکە. TrustyDr ئۆتۆمبێلی گەیاندن بەڕێوە نابات و بەرپرسیار نییە لە کاتی گونجاو، مامەڵەکردن، یان زیان یان لەناوچوونی کاڵا لە کاتی گواستنەوەدا.
21. بەشداری، کرێ، و پسوولەکردن
بەشداری لە بازاڕ لە دوای هەر ماوەیەکی تاقیکردنەوەی بێبەرامبەر پێویستی بە بەشداریی پارەدراوە، بەگوێرەی پلان و خولی پسوولەکردن کە لە ئەپدا بۆت بەردەستە. TrustyDr دەرگای پارەدانی ئۆتۆماتیکی بەکارناهێنێت و کارت یان هەژماری بانکیت بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی ناهێنێتەوە — تۆ لە ڕێگەی ڕێگەیەکی ئۆفلاینەوە کە خۆت ڕێکی دەخەیت پارە دەدەیت و تۆمارێک لەو پارەدانە بۆ پێداچوونەوەمان پێشکەش دەکەیت؛ پەسندکردن لەلایەن کارمەندێکی TrustyDrەوە ئەنجام دەدرێت، و کاتێک پەسند کرا، ماوەی پارەدراو زیاد دەکرێت بۆ هەر کاتێک لە هەژمارتدا ماوە، لە سفرەوە دووبارە دەستپێناکاتەوە.
22. گەڕاندنەوە، پاداشتەوە، و پێچەوانەکردنی جێبەجێکردن
ڕازی دەبیت بە دادپەروەرییەوە مامەڵە لەگەڵ داواکارییەکانی گەڕاندنەوە، پاداشتەوە، و پێچەوانەکردن بکەیت، بەگوێرەی یاسای پاراستنی بەکارهێنەری عێراقی پەیوەنددار، بە بەکارهێنانی ئامرازەکانی پێچەوانەکردنی جێبەجێکردنی بەردەست. لانیکەم، دەبێت مافی گەڕاندنەوەی نەگونجاویی کە بۆ کڕیاران گەرەنتی کراوە بەپێی یاسای عێراقی ڕەچاو بکەیت، لەگەڵ ئیستیسناکانی کە ئەو یاسایە خۆی دابینی دەکات.
23. باج
تۆ بە تەنها بەرپرسیاریت لەسەر دیاریکردن، کۆکردنەوە، ڕاپۆرتکردن، و گواستنەوەی هەر باجێک کە لەسەر فرۆشتنی خۆتی بازاڕ جێبەجێ دەبێت، و لەسەر ڕاگرتنی تۆمارکردنی باجی خۆت بە دۆخێکی باش.
24. جێبەجێکردنی بازاڕ
مافی خۆمان هەڵدەگرین بۆ پێداچوونەوە، داواکردنی گۆڕانکاری، یان لابردنی هەر ڕیزکراوێک؛ بۆ داواکردنی سەلماندنی پابەندبوونت بە پێداویستییەکانی مۆڵەت یان تۆمارکردنی کاڵا پێش ئەوەی ڕیزکراوێک بینراو بکرێت؛ و بۆ مەرجکردنی دەرکەوتنی بازاڕ بەسەر پشتڕاستکردنەوەیەک کە لەوانەیە لە کاتێکەوە بۆ کاتێک داوای بکەین.