سیاسەتی تایبەتمەندی تەندروستی

1. سەرەتا و ڕەوت

ئەم سیاسەتی نهێنییە باسی ئەوە دەکات کە چۆن TrustyDr Healthcare، کە لەلایەن TrustyDr ("ئێمە")ەوە بەڕێوە دەبرێت، زانیاری کۆدەکاتەوە، بەکاری دەهێنێت، و دەیپارێزێت لە پەیوەندی لەگەڵ ئەپی TrustyDr Healthcare — بۆ نەخۆشان و دابینکەرانی چاودێری (پزیشکان و کارمەندانی دامەزراوە) هەردووکیان. وشەکانی "ئەپ" و "دابینکەر" و "چاوپێکەوتن" هەمان مانایان هەیە کە لە مەرجەکانی خزمەتگوزاری نەخۆشدا دیاریکراوە.

TrustyDr Healthcare بە جیاوازی لە TrustyDr Commerce (پلاتفۆڕمی پەیوەندیدارمان بۆ کڕین و فرۆشتنی کاڵا) بەڕێوە دەبرێت، کە سیاسەتی نهێنی تایبەت بە بەکارهێنەرانی خۆی هەیە. ئەم سیاسەتە Healthcare دەگرێتەوە، و — وەک لە بەشی 10ی خوارەوە ڕوونکراوەتەوە — تایبەتمەندی بازاڕ کە دەتوانرێت لە ناوەوەی ئەپی Healthcare بگاتێ.

ئەم سیاسەتە بە زمانی ئینگلیزی، عەرەبی و کوردی پێشکەش دەکرێت. مەبەست لە هەموو وەشانێک ئەوەیە هەمان واتا بگەیەنێت.

2. زانیارییانەی کۆیان دەکەینەوە — بۆ هەموو هەژمارێک

2.1 زانیاری هەژمار و ڕەزامەندی

کاتێک هەژمارێک دروست دەکەیت، ناسێنەری هەژمار و ژمارە تەلەفۆنت کۆدەکەینەوە، و کاتێک ڕازی دەبیت بە مەرجەکانی خزمەتگوزاری و ئەم سیاسەتی نهێنییە، ئەو ڕەزامەندییە تۆمار دەکەین: کام بەڵگەنامە، کام وەشان، کەی، و بە چ زمانێک ڕازیبوویت.

2.2 تۆماری چالاکی و پشکنین

تۆماری هەندێک کردار کە لە ئەپدا ئەنجام دراوە هەڵدەگرین (وەک کێ کرداری دیاریکراوی ئەنجام داوە و کەی) بۆ مەبەستی ئاسایش، بەرپرسیارێتی، و چارەسەری ناکۆکی.

3. زانیارییانەی کۆیان دەکەینەوە — نەخۆشان

3.1 زانیاری پرۆفایل و زانیاری پەیوەست بە تەندروستی

زانیاری کە بۆ دروستکردنی پرۆفایلی نەخۆشیت پێشکەشی دەکەیت (ناو، وردەکاری پەیوەندی) و زانیاری دروستبووی بەکارهێنانت بۆ ئەپ کۆدەکەینەوە — دابینکەران و دامەزراوەکان کە حجزیان لەگەڵ دەکەیت، مێژووی چاوپێکەوتنەکانت، و، هەرکاتێک بیانخەیتە ڕوو، زانیاری تەندروستی کە خۆت دەینووسیت یان دابینکەرێک وەک بەشێک لە چاودێرییەکەت لەگەڵ ئەو تۆماری دەکات.

3.2 حجزکردن بۆ خێزان/کەسانی لەژێر چاودێری

هەرکاتێک چاوپێکەوتنێک نیابەت لە کەسێکی دیکە کە لەژێر چاودێریتدایە حجز دەکەیت، هەم ناسنامەی خۆت (وەک ئەو کەسەی حجزەکەی دروستکردووە) و هەم ناسنامەی نەخۆشی ڕاستەقینە بە جیاوازی تۆمار دەکەین — تۆماری نەخۆش خۆی لەگەڵ تۆماری تۆدا تێکەڵ ناکرێت.

4. زانیارییانەی کۆیان دەکەینەوە — دابینکەران

4.1 زانیاری پیشەیی و دامەزراوە

ئەگەر وەک پزیشک یان دامەزراوەیەک تۆمار بکەیت، زانیاری پیشەیت (وردەکاری مۆڵەت/تۆمارکردن، پسپۆڕی، شیاندنەکان) و، هەرکاتێک پەیوەنددار بێت، زانیاری دامەزراوە (ناو، شوێن، کارمەندان و ڕۆڵەکانیان) کۆدەکەینەوە.

4.2 زانیاری نەخۆش کە دەستت پێی دەگات

وەک دابینکەرێک، ئەپ دەرفەتی دەستگەیشتنت دەداتێ بۆ زانیاری دەربارەی نەخۆشانێک کە چاودێرییان دەکەیت، کە پێویستە بۆ پێشکەشکردنی چاودێری و بەڕێوەبردنی کارەکەت. ئەرکەکانی تایبەت بە تۆ سەبارەت بەو زانیارییە لە مەرجەکانی خزمەتگوزاری دابینکەردا دیاریکراون، لێرە دووبارە ناکرێنەوە.

5. چۆن زانیاری بەکاردەهێنین

زانیاری باسکراوی سەرەوە بۆ ئەم مەبەستانە بەکاردەهێنین: کارپێکردنی هەژمار و پشتڕاستکردنەوەی ڕەزامەندی لەسەر مەرجە یاساییەکانمان؛ بەیەکەوە بەستنەوەی نەخۆشان بە دابینکەران و کارپێکردنی حجزکردن؛ توانادانی دابینکەران و دامەزراوەکان بۆ پێشکەشکردن و بەڕێوەبردنی چاودێری؛ هەڵگرتنی تۆماری ئاسایش و بەرپرسیارێتی؛ و پەیوەندیکردن لەگەڵت سەبارەت بە ئەپ.

6. ڕەزامەندی و قبوڵکردنت

ڕەزامەندیت بۆ مەرجەکانی خزمەتگوزاری و ئەم سیاسەتی نهێنییە لەگەڵ وەشانی ڕازیبووت و کاتژمێرێکی دروستکراو لەلایەن سیستەمەوە تۆمار دەکرێت — ناتوانرێت ئەم تۆمارە لەلایەن تۆ یان لەلایەن ئێمەوە دوای ئەنجامدان بگۆڕدرێت؛ ڕەزامەندییە نوێیەکان زیاد دەکرێن، دەستکاری ناکرێن، بۆیە مێژوویەکی تەواو پارێزراو دەمێنێتەوە.

7. کەمکردنەوەی داتا و ئاسایش

تەنها زانیاری پێویست بۆ مەبەستەکانی باسکراو لەم سیاسەتەدا کۆدەکەینەوە، و دەستگەیشتن بۆ کۆکراوە هەستیارەکان (وەک تۆمارەکانی ڕەزامەندی/قبوڵکردن و تۆمارەکانی پشکنین) سنووردار دەکرێت بەشێوەیەک کە تەنها لەلایەن سیستەمە پشتەوەییەکانمانەوە دەتوانرێت نووسرێت، نەک ڕاستەوخۆ لەلایەن هیچ ئەپلیکەیشنی کڕیارەوە.

وەک پلاتفۆڕمێکی دیجیتاڵی کە خزمەت بە بەکارهێنەران لە عێراق دەکات، TrustyDr Healthcare هەروەها لەژێر چوارچێوەی ڕێنماییەکانی چوارچێوەیی بۆ پلاتفۆڕم و خزمەتگوزارییە دیجیتاڵییەکانی کۆمیسیۆنی گەیاندن و میدیای عێراقدایە (بەو ڕادەیەی کە لەسەر پلاتفۆڕمێکی کاتی چاودێری تەندروستی جێبەجێ دەبێت — بڕوانە تێبینی یاسای فەرمانڕەوا لە بەشی 13)، کە داوا لە پلاتفۆڕمە گرتراوەکان دەکات باشترین ڕێوشوێنی نێودەوڵەتی بۆ پاراستنی داتای کەسی جێبەجێ بکەن، هەتا یاسایەکی گشتگیری پاراستنی داتا بۆ عێراق دەردەچێت.

هیچ یاسایەکی عێراقی داتای تەندروستی بە شێوەیەکی تایبەت وەک پۆلێکی جیاواز و هەستیارتر پۆل نادات کە پێویستی بە مامەڵەیەکی توندتر هەبێت زیاتر لە ئەرکی سرینی پیشەیی گشتی کە لە مەرجەکانی خزمەتگوزاری دابینکەردا ڕوونکراوەتەوە — لەگەڵ ئەوەشدا، ئێمە بە شێوەی کرداری خۆمان مامەڵە لەگەڵ زانیاری تەندروستی وەک هەستیار دەکەین، و دەستگەیشتنی پێی سنووردار دەکەین بۆ دابینکەرانێک کە پەیوەندیت لەگەڵ دەکەیت و سیستەمە پشتەوەییەکانمان.

ئێمە هیچ داوایەکی دیاریکراومان نییە سەبارەت بە ستانداردەکانی نهێنیکردن یان بڕوانامەکانی ئاسایش زیاتر لەوەی کە بە شێوەیەکی سەربەخۆ بۆ دابینکەرانی بنکەخانەیمان پشتڕاستکراوەتەوە.

8. کوێ زانیاری پرۆسێس دەکرێت

ئەپەکەمان لەسەر بنکەخانەی کلاود (Google Cloud/Firebase) بنیات نراوە. لەبەر ئەوە لەوانەیە زانیارییەکانت لە دەرەوەی عێراق پرۆسێس و هەڵگیرابن.

9. زانیاری لەگەڵ کێ هاوبەش دەکەین

زانیاری لەگەڵ ئەمانە هاوبەش دەکەین:

دابینکەران و دامەزراوەکان کە پەیوەندیت لەگەڵ دەکەیت، بەو ڕادەیەی پێویستە بۆ پێشکەشکردنی چاودێری بۆت.

دابینکەرانی بنکەخانەمان (میوانداری کلاود)، کە زانیاری نیابەت لە ئێمە پرۆسێس دەکەن بۆ کارپێکردنی ئەپ.

سیستەمی پرۆسێسکردنی داواکاری TrustyDr Commerce، تەنها وەک لە بەشی 10ی خوارەوە ڕوونکراوەتەوە، کاتێک بازاڕ بەکاردەهێنیت.

دەسەڵاتەکان، هەرکاتێک یاسا داوای بکات، یان لە پەیوەندیدا لەگەڵ ڕووداوێکی ئاسایشی داتا وەک لە بەشی 12ی خوارەوە ڕوونکراوەتەوە.

ئێمە زانیاریت نافرۆشین، و لەگەڵ ڕیکلامکاران یان دابینکەرانی شیکردنەوە هاوبەشی ناکەین.

10. بازاڕی TrustyDr — داتای هاوبەشکراو لەگەڵ TrustyDr Commerce

ئەم بەشە تەنها ئەگەر تایبەتمەندی بازاڕ بەکاردەهێنیت بۆ گەڕان یان داواکردنی کاڵا، یان — وەک دابینکەرێک — دامەزراوەکەت کاڵا لە ڕێگەیەوە دەفرۆشێت، جێبەجێ دەبێت.

گەڕان بەدوای فرۆشگا/کاڵا. گەڕان بەناو بازاڕدا و بینینی زانیاری فرۆشگا یان کاڵا داتایەکی کەم-هەستیار و لە ئاستی کاتالۆگدایە — هیچ زانیارییەک کە ناسنامەی نەخۆش دەردەخات لەگەڵ فرۆشگایەک هاوبەش ناکرێت تەنها بە گەڕان.

پێشکەشکردنی داواکاری. کاتێک داواکارییەک پێشکەش دەکەیت، ناو و ناونیشانی گەیاندنت لەگەڵ سیستەمی پرۆسێسکردنی داواکاری TrustyDr Commerce و فرۆشگاکەی کە داواکارییەکەت جێبەجێ دەکات هاوبەش دەکرێت — تەنها ئەوە. تۆماری پزیشکیت، مێژووی چاوپێکەوتنت، و تێبینییە کلینیکییەکانت هەرگیز وەک بەشێک لە داواکارییەک هاوبەش ناکرێن، بێگومان چیت داوا کردبێت.

داواکارییە پەیوەستەکان بە دەرمانخانە/ڕیسیتە. هەرکاتێک داواکارییەک ئاماژە بە ڕیسیتەیەکی دیاریکراو یان کاڵایەک بدات کە پەیوەستە بە چاودێرییەکەتەوە، تەنها ئەو ئاماژە دیاریکراوە بۆ مەبەستی جێبەجێکردن هاوبەش دەکرێت — هەرگیز مێژووی فراوانتری ڕیسیتە یان چارەسەرت هاوبەش ناکرێت.

زانیاری داواکاری و گەیاندن. وردەکارییەکانی داواکاری (کاڵا، بڕ، نرخ) و دۆخی گەیاندن لەلایەن سیستەمی پرۆسێسکردنی داواکاری TrustyDr Commerce پرۆسێس دەکرێن بۆ جێبەجێکردنی داواکارییەکەت، بەو شێوەیە کە لە سیاسەتی نهێنی خودی TrustyDr Commerce بۆ داواکاری پێشکەشکراو ڕاستەوخۆ لەسەر ئەو پلاتفۆڕمە ڕوونکراوەتەوە.

تایبەتمەندی داهاتوو. ئەگەر TrustyDr Healthcare و TrustyDr Commerce تدفقی داتای زیاتر لەنێوان دوو پلاتفۆڕمەکە بنیات بنێن جگە لەوەی سەرەوە باسکراوە، ئەم سیاسەتە نوێ دەکەینەوە بۆ ڕوونکردنەوەیان پێش ئەوەی کاریگەریان دەستپێبکات.

TrustyDr Healthcare و TrustyDr Commerce دوو خزمەتگوزاری جیاواز دەمێننەوە بە سیستەمی داتای جیاواز؛ زانیاری نووسراو لە یەکێکیان بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی لەلای ئەوی دیکە بەردەست نییە جگە لە تدفقی دیاریکراوی سەرەوە.

11. هەڵگرتن و سڕینەوە

تۆمارەکانی مێژووی ڕەزامەندی و تۆمارەکانی پشکنین بۆ هەتاهەتایە بۆ مەبەستی بەرپرسیارێتی هەڵدەگیرێن. داتای هەژمار و تۆماری چاودێری هەتا هەژمارت چالاکە هەڵدەگیرێت، بەگوێرەی بنکەخانەی چڕخی ژیانی هەژمارمان (بڕوانە مەرجەکانی خزمەتگوزاری بۆ چۆنیەتی کارکردنی سڕینەوە و ناچالاککردنی هەژمار).

12. ڕووداوەکانی ئاسایشی داتا

ئەگەر ڕووداوێکی ئاسایشی داتا کاریگەری لەسەر زانیاری کەسیت هەبوو، بە خێرایی ئاگاداری بەکارهێنەرە کاریگەربووەکان و دەسەڵاتە عێراقییە پەیوەنداردارەکان دەکەین، بەگوێرەی یاسای پەیوەنددار.

13. یاسای فەرمانڕەوا

ئەم سیاسەتە، و مامەڵەکردنمان لەگەڵ زانیارییەکانت بەپێی ئەوە، بەپێی یاساکانی عێراق فەرمانڕەوا دەکرێت.

14. کووکی و هەڵگرتنی خۆجێیی

ئێمە کووکی یان هەڵگرتنی خۆجێیی بۆ ڕیکلام یان شیکردنەوە بەکارناهێنین. هەر داتایەکی خۆجێیی کە لەسەر ئامێرەکەت هەڵدەگیرێت تەنها کارایە (بۆ نموونە، بۆ چوونەژوورەوەت بەردەوام بێت)، هەرگیز بۆ شوێنکەوتن یان ڕیکلام بەکارناهێنرێت.

15. نهێنی منداڵان

هەرکاتێک ئەپ بەکاردەهێنیت نیابەت لە کەمتەمەنێک کە لەژێر چاودێریتدایە (بەشی 3.2)، تەنها زانیاری پێویست بۆ پێشکەشکردنی ئەو چاودێرییە کۆدەکەینەوە، بەستراوە بە تۆماری کەمتەمەنەکە خۆی. ئێمە بە زانین زانیاری ڕاستەوخۆ لە منداڵێک کە هەژماری سەربەخۆی خۆی بەکاردەهێنێت کۆناکەینەوە.

16. مافەکان و هەڵبژاردنەکانت

دەتوانیت دۆخی ڕەزامەندیی ئێستات لەناو ئەپدا ببینیت. بۆ پرسیار دەربارەی زانیارییەکانت، یان بۆ داواکردنی سەیرکردنی هەر بابەتێکی دیاریکراو، پەیوەندیمان پێوە بکە بەپێی وردەکارییەکانی بەشی 18.

17. گۆڕانکاری لەسەر ئەم سیاسەتە

دەتوانین ئەم سیاسەتی نهێنییە لە کاتێکەوە بۆ کاتێک نوێ بکەینەوە. هەرکاتێک گۆڕانکارییەک گرنگ بێت، داوات لێدەکرێت سیاسەتە نوێکراوەکە پێداچوونەوەی بکەیت و ڕازی بیت، بەگوێرەی سیستەمی ڕەزامەندی شوێنکەوتووی بە وەشانمان.

18. پەیوەندی

پرسیارەکان دەربارەی ئەم سیاسەتی نهێنییە دەتوانرێت بنێردرێن بۆ support@trustydr.com.